PAZARIM KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta, www.pazarim.org alan adı ve alt uzantıları üzerinden faaliyet gösteren dijital pazar yeri platformunun sahibi ve işletmecisi EFE CENGİZ GÖKDEMİR - ŞAHIS ŞİRKETİ ("Pazarım" veya "Platform"), diğer tarafta ise Platform'a üye olan, Platform üzerinden dijital ürün alımı ve/veya satışı gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi kullanıcı ("Kullanıcı") arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

Pazarım ve Kullanıcı birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

1.2. Şirket Bilgileri

EFE CENGİZ GÖKDEMİR - ŞAHIS ŞİRKETİ, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre kurulmuş, merkezi Erzincan'da bulunan, Platform'un tüm mülkiyet ve işletme haklarına sahip şahıs işletmesidir.

1.3. Tanımlar

İşbu Sözleşme'de geçen kavramlardan bazıları aşağıdaki şekilde tanımlanmıştır:

• Platform: www.pazarim.org alan adı ve buna bağlı tüm alt alan adları üzerinden sunulan, dijital ürünlerin alım-satımına aracılık eden elektronik ticaret altyapısı.
• Kullanıcı: Platform'a üye olan ve/veya Platform'u ziyaret eden, dijital ürün satın alan veya satıcı olarak dijital ürün listeleyen gerçek veya tüzel kişi.
• Satıcı: Platform üzerinden dijital ürünlerini satışa sunan, bu ürünlerin içerik ve hukuki sorumluluğunu taşıyan Kullanıcı.
• Alıcı: Platform üzerinden dijital ürün satın alan Kullanıcı.
• Dijital Ürün: PDF doküman, e-kitap, video içerik, ses dosyası, yazılım lisansı, abonelik, dijital sanat eseri vb. elektronik ortamda teslim edilen ve fiziksel niteliği bulunmayan ürünler.

1.4. Kabul ve Onay

Kullanıcı, Platform'a üyelik kaydı oluştururken veya Platform'u herhangi bir şekilde kullanmaya devam etmek suretiyle:

• İşbu Sözleşme'yi,
• Platform'da yer alan tüm politika, aydınlatma metni ve ekleri,

tamamını okuduğunu, anladığını ve hükümlerini hiçbir itiraza mahal bırakmayacak şekilde kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder. "Bu Sözleşmeyi okudum, anladım ve kabul ediyorum" ibareli onay kutusunun işaretlenmesi, açık rıza ve kabul beyanı niteliğindedir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. Konu

İşbu Sözleşme; Platform üzerinden sunulan dijital ürün pazar yeri hizmetlerinin kullanımına ilişkin;

• Üyelik şartlarını,
• Tarafların hak ve yükümlülüklerini,
• Dijital ürünlerin satış, teslim ve kullanım koşullarını,
• Sorumlulukların kapsamını

düzenlemektedir.

2.2. Hizmet Kapsamı

Platform, Kullanıcıların aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilmesi için teknik altyapı ve aracılık hizmeti sunar:

• Dijital ürün yükleme ve satışa sunma,
• Dijital ürünlerin incelenmesi, satın alınması ve indirilmesi,
• Ödeme altyapısı ile entegre şekilde satış süreçlerinin tamamlanması.

Fiziksel ürünlerin satışına yönelik işlemler işbu Sözleşme kapsamı dışındadır.

2.3. Pazarım'ın Konumu ve Sorumluluk Sınırlaması

Pazarım;

• Dijital ürünlerin satıcısı değil,
• Dijital ürün alım-satımına aracılık eden teknik hizmet sağlayıcısıdır.

Platform'da listelenen dijital ürünlerin:

• İçeriği,
• Doğruluğu,
• Güncelliği,
• Teknik kalitesi,
• Hukuka uygunluğu,
• Fikri mülkiyet durumları

konusunda tüm sorumluluk ilgili Satıcı'ya aittir.

Pazarım, bu içerikler üzerinde denetim yükümlülüğüne sahip olmayıp, gerekmesi halinde mevzuata aykırı içerikleri kaldırma ve ilgili hesabı sonlandırma yetkisini saklı tutar.

3. ÜYELİK, HESAP VE GÜVENLİK

3.1. Üyelik Şartları ve Hesap Açma

Platform'a üye olabilmek için Kullanıcı'nın:

• Gerçek kişi ise; Türk Medeni Kanunu'na göre fiil ehliyetine sahip olması,
• Tüzel kişi ise; yetkili temsilcisi aracılığıyla işlem yapması,
• Kayıt formunda istenilen bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel şekilde beyan etmesi

gerekmektedir.

Kullanıcı, üyelik sırasında paylaşmış olduğu tüm bilgilerden bizzat sorumludur. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde doğabilecek her türlü hukuki, idari ve mali sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

3.2. Yaş Sınırı ve Ehliyet

Platform'a üye olacak gerçek kişilerin:

• 18 yaşını doldurmuş olması ve tam ehliyetli sayılması, veya
• 18 yaşından küçük ise, yasal temsilcisinin açık rızası ve sorumluluğu altında işlem yapması

zorunludur.

Pazarım, gerektiğinde yaş ve kimlik teyidi amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

3.3. Hesap Güvenliği

Kullanıcı:

• Kendi belirlemiş olduğu kullanıcı adı ve şifrenin güvenliğinden,
• Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmamasından,
• Hesabının yetkisiz kullanımının önlenmesinden

münhasıran sorumludur.

Hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi, paylaşılması veya izinsiz kullanımına ilişkin tüm sonuçlar Kullanıcı'ya aittir.

3.4. Güvenlik İhlali Bildirimi

Kullanıcı;

• Hesabında şüpheli bir hareket tespit etmesi,
• Şifresinin izinsiz kişiler tarafından ele geçirildiğini düşünmesi,
• Hesabına izinsiz erişim olduğuna kanaat getirmesi

durumunda, en geç 24 (yirmi dört) saat içinde destek@pazarim.org.tr adresine bildirimde bulunmakla yükümlüdür.

Bu süre içerisinde bildirim yapılmaması halinde doğacak zararlardan Pazarım sorumlu tutulamaz.

3.5. İşlem Sorumluluğu

Bildirim yapılmadığı sürece, Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen:

• Satış,
• Satın alma,
• Yorum,
• Değerlendirme ve benzeri

tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır ve sonuçlarından Kullanıcı sorumludur.

4. DİJİTAL ÜRÜN YÜKLEME VE SATIŞ KOŞULLARI

4.1. Fikri Mülkiyet Hakları Beyanı

Satıcı, Platform'a yüklediği tüm dijital ürünlerin:

• Kendisine ait olduğunu, veya
• Yasal olarak kullanım, çoğaltma, dağıtma ve satma hakkına sahip olduğunu,

üçüncü kişilere ait herhangi bir eser, marka, tasarım, telif hakkı, patent vb. fikri ve sınai mülkiyet hakkını ihlal etmediğini peşinen beyan, kabul ve taahhüt eder.

Bu konuda doğabilecek her türlü idari, hukuki ve mali sorumluluk münhasıran Satıcı'ya aittir.

4.2. Ürün Bilgilendirme Yükümlülüğü

Satıcı, satışa sunduğu her dijital ürün için:

• Ürün içeriği, konusu ve kapsamı,
• Teknik özellikler,
• Kullanım koşulları ve lisans türü,
• Gerekli sistem gereksinimleri,
• Destek süresi ve kapsamı

gibi tüm kritik bilgileri doğru, anlaşılır ve eksiksiz şekilde ürün sayfasında belirtmekle yükümlüdür.

4.3. Yasaklı İçerikler

Platform'a aşağıda sayılan nitelikte ürün ve içeriklerin yüklenmesi kesinlikle yasaktır:

• Kanunlara aykırı, suç teşkil eden veya suç işlemeye teşvik eden içerikler,
• Hakaret, nefret söylemi, ayrımcılık, ırkçılık, cinsiyetçilik, şiddet ve terör propagandası içeren materyaller,
• Kumar, bahis, uyuşturucu, yasadışı madde kullanımı veya suçu öven içerikler,
• Genel ahlak ve kamu düzenine aykırı, müstehcen, çıplaklık ve cinsel içerik yoğunluğu yüksek materyaller,
• Başkalarının kişilik haklarını, özel hayatını veya ticari itibarını ihlal eden içerikler.

Pazarım, bu kapsamdaki içerikleri herhangi bir bildirimde bulunmaksızın yayından kaldırma ve ilgili Kullanıcı hesabını kısmen veya tamamen kapatma yetkisini saklı tutar.

4.4. Satıcının Tam Sorumluluğu

Satıcı; Platform'a yüklediği ürünlerin:

• Doğruluğu,
• Güncelliği,
• Teknik işleyişi,
• Kullanıcıya vaat edilen özellikleri sağlaması,
• Yasalara uygunluğu

konularında tek başına sorumludur.

Pazarım, bu ürünlerin içeriği, performansı veya Kullanıcı beklentisini karşılayıp karşılamadığı konusunda herhangi bir garanti vermez.

4.5. Ürün Önizleme Yükümlülüğü

Satıcı, Platform'a yüklediği her ürün için, Kullanıcı'nın satın alma öncesinde inceleme yapabilmesini teminen uygun bir önizleme içeriği sunmakla yükümlüdür.

Bu önizleme;

• PDF dosyaları için: İlk 3–5 sayfa,
• Video içerikler için: İlk 1–3 dakika,
• Ses dosyaları için: En az 30 saniyelik bölüm,
• Yazılım ve benzeri ürünler için: Demo veya sınırlı özellikli sürüm

şeklinde, ürünün toplam içeriğinin yaklaşık %10-%25'lik kısmını yansıtacak nitelikte olmalıdır.

5. SATIN ALMA, ÖDEME VE TESLİMAT

5.1. Ödeme Sistemi ve Güvenlik

Platform, güvenilir ödeme kuruluşları ile entegre şekilde çalışır. Bunlar arasında örnek olarak:

• PayTR

lisanslı ödeme hizmet sağlayıcısı ile çalışmaktadır.

Ödeme esnasında Kullanıcı'nın girmiş olduğu kredi kartı, banka kartı vb. hassas bilgiler, ilgili ödeme kuruluşu tarafından güvenli altyapı üzerinden işlenmekte olup, Pazarım tarafından kaydedilmez ve saklanmaz.

5.2. Fiyatlandırma ve İndirim Politikası

• Fiyat Belirleme: Ürünlerin satış fiyatı esas itibarıyla ilgili Satıcı tarafından belirlenir. Pazarım, Platform politikaları çerçevesinde alt/üst sınır, kampanya veya indirim koşulları belirleyebilir.
• İndirim Uygulamaları: Satıcı, Platform'un izin verdiği ölçüde ürünlerinde dönemsel indirim ve kampanya tanımlayabilir.
• Otomatik Teslimat: Ödeme işleminin başarıyla tamamlanması sonrasında, satın alınan dijital ürünün indirme linki ve/veya erişim bilgileri, Kullanıcı'nın Platform hesabına ve kayıtlı e-posta adresine otomatik olarak iletilir.
• Lisans Koruması: Satın alınan dijital ürünler, lisans sözleşmesi ve ilgili fikri mülkiyet hükümleriyle korunmaktadır. Ürünlerin izinsiz çoğaltılması, paylaşılması, yeniden satılması veya dağıtılması kesinlikle yasaktır.
• Satıcı Bilgilendirme Yükümlülüğü: Satıcı, ürün açıklamasında teknik gereksinimler, kullanım koşulları, destek süresi ve varsa lisans sınırlamalarını açık ve anlaşılır olarak belirtmekle yükümlüdür.

5.3. Dijital Ürün Teslimatı

Dijital ürünlerin teslimatı, fiziki kargo süreci gerektirmeksizin, ödeme işleminin onaylanmasını takiben;

• Platform hesabı üzerinden indirme erişimi sağlanması ve/veya
• Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine indirme linki gönderilmesi

suretiyle derhal gerçekleştirilir.

Dijital ürünlerin doğası gereği, teslimat tamamlandıktan sonra geri alınması teknik olarak mümkün değildir.

5.4. Teknik Arıza ve Sistem Kesintileri

Pazarım;

• Ödeme altyapısı arızaları,
• Sunucu veya sistem kesintileri,
• İnternet servis sağlayıcı kaynaklı sorunlar,
• Üçüncü taraf hizmetlerde meydana gelen teknik problemler

sebebiyle oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu tür durumlarda Pazarım, makul sürede sorunun giderilmesi için gerekli teknik ve idari çabayı göstereceğini taahhüt eder, ancak kesintisiz hizmet garantisi vermez.

5.5. Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince; dijital ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen içeriklerde, ürünün niteliği itibarıyla cayma hakkı istisnası söz konusudur.

Bu kapsamda:

• PDF, e-kitap, video, ses kaydı, yazılım, abonelik vb. dijital içeriklerin,
• Teslim ve erişim sağlandıktan sonra

koşulsuz iade ve cayma hakkı kullanımı kural olarak mümkün değildir.

Bununla birlikte; ürünün ciddi teknik hata içermesi, hiç açılmaması, açıklanan temel özellikleri bariz şekilde taşımaması gibi hallerde, Kullanıcı öncelikle Satıcı ile irtibata geçebilir.

5.6. Ürün İnceleme ve Şikâyet Süreci

Kullanıcı;

• Satın alma öncesinde ürünün sunulan önizleme kısmını dikkatle incelemekle,
• Ürünün genel içeriği ve niteliği hakkında fikir sahibi olmakla

yükümlüdür.

Aşağıdaki gerekçeler, tek başına iade veya şikâyet sebebi olarak kabul edilmez:

• "Beklentimi karşılamadı",
• "Anlamakta zorlandım",
• "İçeriği beğenmedim" gibi tamamen öznel değerlendirmeler.

Geçerli şikâyet sebeplerine örnek olarak:

• Ürün dosyasının hiç açılamaması,
• Ciddi teknik hata nedeniyle kullanılamaması,
• Ürün açıklaması ile içeriğin tamamen veya önemli ölçüde örtüşmemesi,
• Teslim edilen dosyanın eksik veya bozuk olması

gösterilebilir.

Şikâyetler, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde bildirilmelidir. Pazarım, bu süreçte bilgilendirici ve arabulucu rolü üstlenebilir; ancak doğrudan iade veya tazminat yükümlülüğü üstlenmez.

6. SORUMLULUK, GARANTİ VE SINIRLAMALAR

6.1. Garanti Reddi

Pazarım, Platform üzerinden sunulan dijital ürünlerin;

• Belirli bir amaca uygunluğu,
• Ticari elverişliliği,
• Kesintisiz ve hatasız olacağı,
• Kullanıcı beklentisini tamamen karşılayacağı

hususlarında açık veya zımni herhangi bir garanti vermez.

Platform, "olduğu gibi" ve "mümkün olduğu ölçüde" hizmet anlayışıyla sunulmaktadır.

6.2. Komisyon ve Ödeme Kesintileri

Pazarım, Platform üzerinden gerçekleştirilen her satıştan, önceden duyurulan oranlarda komisyon almaktadır.

Komisyon oranları ve tahsilat koşulları Platform'un ilgili bilgi sayfalarında yayımlanır.

Satıcı'ya yapılacak ödemelerden, varsa ilgili komisyon ve kesintiler düşüldükten sonra kalan tutar aktarılır.

6.3. Teknik Sorumluluk Sınırlaması

Pazarım, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz:

• Sunucu arızaları, yazılım hataları, güvenlik açıkları,
• Siber saldırılar, virüs veya zararlı yazılımlar,
• Kullanıcı hataları veya yetkisiz erişimler,
• Mücbir sebep halleri (Bkz. Madde 11).

Kullanıcı, veri güvenliğini sağlamak amacıyla kendi cihaz ve yazılımlarında gerekli güncelleme ve koruma önlemlerini almakla yükümlüdür.

6.4. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platform üzerinde yer alan;

• Üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren linkler,
• Reklam alanları, bannerlar, kampanya bağlantıları,
• Diğer uygulama ve entegrasyonlar

yalnızca Kullanıcı'ya kolaylık ve bilgilendirme sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

Bu sitelerin içerikleri, güvenlik düzeyleri veya hukuka uygunlukları Pazarım'ın sorumluluğunda değildir.

6.5. Azami Sorumluluk Sınırı

Pazarım'ın Kullanıcı'ya karşı doğabilecek her türlü zarar ve ziyan için toplam sorumluluğu; ilgili zararın doğmasına sebep olan işlem kapsamında Kullanıcı'nın Platform'a ödediği doğrudan hizmet bedeli (varsa ilgili komisyon) ile sınırlıdır.

Dolaylı, arızi, cezai veya kâr kaybına ilişkin tazminat taleplerinden Pazarım sorumlu tutulamaz.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. Platform'a Ait Haklar

Platform'un;

• İsmi, logosu, markası, alan adı,
• Tasarımı, arayüzü, yazılım altyapısı, veri tabanları,
• Metin, görsel, grafik, ikon, video ve benzeri içerikleri

başta 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu olmak üzere, ilgili tüm fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu unsurlar, Pazarım'ın veya yetkili üçüncü kişilerin mülkiyetindedir. Kullanıcı, bu içerikleri izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, kamuya arz edemez.

7.2. Kullanıcı İçeriklerinin Mülkiyeti

Satıcı, Platform'a yüklediği dijital ürünler üzerindeki telif ve mülkiyet hakkını kural olarak elinde bulundurmaya devam eder.

Ancak Satıcı, Platform'a ürün yüklemekle birlikte, Pazarım'a:

• Ürünün Platform üzerinde tanıtımı, pazarlanması,
• Satışa sunulması,
• Gerekli hallerde yedeklenmesi ve saklanması

amaçlarıyla, gayri münhasır, devredilemeyen, sınırlı bir kullanım hakkı tanımaktadır.

7.3. Kullanıcının Platform Üzerindeki Hakları

Kullanıcı, işbu Sözleşme ile Platform üzerinde:

• Hiçbir mülkiyet hakkı,
• Marka, patent, tasarım veya telif hakkı

edinmemektedir.

Kullanıcı'ya yalnızca Platform'u, işbu Sözleşme ve ilgili politika hükümlerine uygun olarak kullanma hakkı tanınmaktadır.

7.4. Telif Hakkı İhlali Bildirimi

Telif hakkı sahibi olduğunu iddia eden gerçek veya tüzel kişiler, olası ihlallere ilişkin taleplerini:

• Kimlik ve iletişim bilgilerini,
• Eser üzerindeki hak sahipliğini kanıtlayan belgeleri,
• İhlale konu içerik veya ürün linklerini

içerecek şekilde, destek@pazarim.org.tr adresine iletebilir.

Pazarım, yapılan bildirimleri inceleyerek gerekli gördüğü hallerde ilgili içeriği yayından kaldırma, hesabı askıya alma veya sonlandırma haklarını saklı tutar.

8. VERİ KORUMA VE GİZLİLİK

8.1. KVKK ve GDPR Uyum Beyanı

Pazarım;

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"),
• AB Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR", uygulanabildiği ölçüde)

ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine uygun şekilde hareket ettiğini beyan eder. Detaylar, Platform'da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda açıklanmıştır.

8.2. İşlenen Kişisel Veriler

Kullanıcı'dan, hizmet sunumu kapsamında aşağıdaki türde kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.),
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon vb.),
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, oturum bilgileri vb.),
• Ödeme ve fatura bilgileri (maskeleme kuralları çerçevesinde),
• Cihaz, tarayıcı ve kullanım verileri,
• Lokasyon verileri (gerektiği ölçüde).

8.3. Saklama Süresi

Kişisel veriler;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler,
• Vergi, ticari kayıt ve ispat yükümlülükleri

doğrultusunda, kural olarak 5–10 yıl arasında değişen sürelerle saklanır. Süre sonunda, veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8.4. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde:

• Kişisel verilerine erişme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Mevzuata aykırı işleme halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme,
• Verilerin aktarılmasına ilişkin bilgi isteme,
• İşlemeye itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler, Platform'da yer alan iletişim kanalları veya destek@pazarim.org.tr üzerinden Pazarım'a iletilebilir.

9. KULLANIM KURALLARI

9.1. Yasaklı Davranışlar

Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmayı kabul eder:

• Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, kiralanması veya devri,
• Platform üzerinde spam, yanıltıcı tanıtım, sahte kampanya veya dolandırıcılık amaçlı faaliyetler,
• Bot, script, otomatik yazılım vb. yollarla sisteme aşırı yük bindiren veya sistemi manipüle eden işlemler,
• Haksız rekabet, kötü niyetli sabotaj, saldırı veya veri kazıma (scraping) faaliyetleri,
• Platform'un veya diğer Kullanıcıların itibarına zarar verici davranışlar.

9.2. İhlal Halinde Uygulanacak Tedbirler

Pazarım, işbu Sözleşme ve ilgili politika hükümlerine aykırı davranan Kullanıcılar hakkında, ihlalin niteliğine bağlı olarak:

• Uyarı,
• Hesabın geçici olarak kısıtlanması,
• Hesabın kalıcı olarak kapatılması,
• İçeriklerin yayından kaldırılması,
• Gerekli görülen hallerde yasal mercilere bildirimde bulunma

gibi tedbirleri tek taraflı olarak uygulama hakkına sahiptir.

10. İPTAL, FESİH VE HESAP KAPATMA

10.1. Kullanıcı Tarafından Hesap Kapatma

Kullanıcı, Platform üzerinden ilgili adımları izleyerek üyelik hesabını dilediği zaman sonlandırabilir.

Satıcı statüsündeki Kullanıcılar için:

• Aktif satışların durdurulması,
• Devam eden sipariş ve yükümlülüklerin tamamlanması

şartları ayrıca aranabilir.

10.2. Pazarım Tarafından Fesih

Pazarım, aşağıdaki hallerde, Kullanıcı'ya önceden bildirimde bulunmaksızın, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir ve hesabı sonlandırabilir:

• Mevzuata aykırı faaliyet tespiti,
• İşbu Sözleşme hükümlerine ağır aykırılık,
• Üçüncü kişilerin haklarının ihlali,
• Ödeme sistemlerinin kötüye kullanılması,
• Dolandırıcılık, sahtecilik veya benzeri eylemler.

10.3. Fesih Sonrası Yükümlülükler

Sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi, Tarafların:

O tarihe kadar doğmuş bulunan borç, alacak, tazminat, gizlilik, vergi, kayıt saklama ve benzeri yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Bu yükümlülükler, hukuken öngörülen süreler boyunca devam eder.

10.4. Hesap Kapatma Sonrası Erişim

Kullanıcı hesabının kapatılması halinde:

• Kullanıcı'nın Platform üzerindeki profil ve erişim yetkileri sonlanır,
• Satın alınmış dijital ürünlere Platform üzerinden erişim imkânı ortadan kalkabilir.

Bu nedenle, Kullanıcı'ya önemli gördüğü dosyaları hesap kapatmadan önce yedeklemesi tavsiye edilir. Satıcı hesaplarının kapatılması halinde aktif satışlar durdurulur.

11. MÜCBİR SEBEPLER

11.1. Mücbir Sebep Tanımı

Mücbir sebep; Taraflar'ın makul kontrolü dışında gelişen ve Taraflar'dan birinin veya her ikisinin işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak yerine getirmesini engelleyen olaylardır.

Bunlar arasında; savaş, seferberlik, iç karışıklık, terör eylemleri, doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.), grev, lokavt, yaygın elektrik veya internet kesintileri, altyapı ve telekomünikasyon arızaları, salgın hastalıklar ve resmi makam kararları sayılabilir.

11.2. Mücbir Sebep Halinde Sorumluluk

Mücbir sebep hallerinde, Pazarım'ın hizmet sunumunda geçici aksaklık veya kesinti yaşanması durumunda, Pazarım bu nedenle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep ortadan kalktığında hizmetlerin makul süre içinde normale döndürülmesi için gerekli çaba gösterilir.

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEMELER

12.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme'nin yorumunda ve uygulanmasında, Türk hukuku hükümleri uygulanacaktır.

12.2. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Erzincan Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Kullanıcı, işbu yetki şartını peşinen kabul eder.

13. BİLDİRİM VE İLETİŞİM

13.1. Resmi Bildirim Yöntemi

Taraflar, aralarındaki bildirim ve yazışmaların kural olarak;

• Platform üzerinde yer alan iletişim kanalları,
• Kullanıcı'nın kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresi,

üzerinden yapılacağını kabul eder.

Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilen bildirimler, gönderim tarihinden itibaren 48 (kırk sekiz) saat içinde okunmuş sayılır.

13.2. İletişim Bilgileri

Pazarım'a ilişkin resmi iletişim kanalları:

• Genel Destek: destek@pazarim.org.tr
• Veri Koruma ve KVKK Başvuruları: destek@pazarim.org.tr
• WhatsApp Destek Hattı (7/24): 0 (545) 535 01 66

Kullanıcı, iletişim bilgilerinde değişiklik olması halinde bunu derhal Platform üzerinden güncellemekle yükümlüdür.

EKLER VE ÖZEL HÜKÜMLER

Ek 2: İade, İptal ve Cayma Hakkı Detayları

Önemli Hatırlatma:

Dijital içerikler (PDF, video, ses dosyası, yazılım, abonelik, e-kitap vb.), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, niteliği gereği cayma hakkının istisnası kapsamına girmektedir.

Bu sebeple;

• Dijital ürünlere erişimin sağlanmasından sonra,
• Ürünün indirilmesi veya görüntülenmesi ile birlikte

koşulsuz iade veya cayma hakkı kullanımı kural olarak mümkün değildir.

Ancak;

• Ürünün hiç açılmaması,
• Ciddi teknik hata veya dosya bozukluğu,
• Ürün açıklaması ile teslim edilen içeriğin tamamen veya büyük ölçüde farklı olması,
• Satıcı tarafından vaat edilen temel özelliklerin bariz biçimde bulunmaması

gibi durumlarda Alıcı, öncelikle Satıcı ile iletişime geçebilir.

Pazarım, bu süreçte yalnızca bilgilendirici ve arabulucu rolü üstlenebilir; doğrudan iade ve tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır. Şikâyetlerin, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iletilmesi gerekir.

Ek 3: KVKK Aydınlatma Metni Özeti

Detaylı bilgi için: https://www.pazarim.org/kvkk

• Veri Sorumlusu: EFE CENGİZ GÖKDEMİR - ŞAHIS ŞİRKETİ
• Toplanan Veriler: Ad-soyad, e-posta, telefon, IP adresi, ödeme bilgileri, cihaz ve kullanım verileri, lokasyon bilgisi (gerektiği ölçüde).
• İşlenme Amaçları:
  • Hizmet sunumu ve yönetimi,
  • Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,
  • Güvenlik ve dolandırıcılık risklerinin önlenmesi,
  • İstatistiksel analiz, raporlama ve sistem geliştirme,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Saklama Süresi: İlgili mevzuatta öngörülen süreler (genellikle 5–10 yıl).
• Kullanıcı Hakları:
  • Verilere erişim,
  • Düzeltme, silme veya işlemeyi kısıtlama talebi,
  • İşlemeye itiraz,
  • Verilerin aktarılmasına ilişkin bilgi talebi.

Ek 5: Vergi ve Mali Yükümlülükler

Satıcılar;

Platform üzerinden elde ettikleri gelirler sebebiyle doğan tüm vergi, SGK, KDV ve benzeri mali yükümlülükleri bizzat yerine getirmekle yükümlüdür.

Pazarım;

• Satıcı'nın ticari faaliyetlerinden,
• Beyan, bildirim ve vergi yükümlülüklerinden

sorumlu olmayıp, bu konuda yalnızca bilgilendirme sağlayabilir.

Her Satıcı, kendi vergi mükellefiyetini ve mali yükümlülüklerini ilgili mevzuata uygun şekilde takip etmekle yükümlüdür.

SON HÜKÜM – KABUL BEYANI

Kullanıcı;

• İşbu Sözleşme hükümlerini,
• Eklerini,
• Platform'da yayımlanan diğer politika ve bilgilendirme metinlerini

tamamını okuyup anladığını, hiçbir itiraz ileri sürmeksizin kabul ettiğini, ve Erzincan Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkisini peşinen kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.