Kullanıcı Sözleşmesi
Dijital Ürün Pazar Yeri Hizmet Şartları ve Koşulları
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.pazarim.org ("Platform") alan adı üzerinden sunulan dijital ürün pazar yeri hizmetlerine erişim ve kullanım şartlarını düzenlemek üzere, Platform'a üye olmak isteyen gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") ile Pazarım Dijital Teknolojiler A.Ş. ("Pazarım") arasında akdedilmiştir.
Pazarım Dijital Teknolojiler A.Ş., Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş bir anonim şirket olup, merkezi Erzincan'dadır ve Platform'un sahibi ile işletmecisidir.
Bu Sözleşme kapsamında Kullanıcı ve Pazarım ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır. Platform, dijital ürünlerin alım-satımına aracılık eden elektronik ticaret platformudur.
Kullanıcı, Platform'a kayıt olurken "Bu Sözleşmeyi okudum, anladım ve kabul ediyorum" şeklinde açık rıza butonunu işaretleyerek veya Platform'u kullanmaya başlayarak işbu Sözleşme'yi tüm hükümleriyle kabul etmiş sayılır.
Platform, Kullanıcıların dijital ürünler (PDF dokümanları, video içerikleri, yazılım lisansları, abonelik hizmetleri, dijital sanat eserleri vb.) yükleyip satabilmesi, diğer Kullanıcıların ise bu ürünleri inceleyip satın alabilmesi için teknik altyapı ve aracılık hizmeti sunar.
Bu Sözleşme, Platform'un kullanımı, üyelik koşulları, kullanıcı hak ve yükümlülükleri ile dijital ürünlerin alım-satım işlemlerine ilişkin usul ve esasları belirler. Fiziksel ürün satışları bu Sözleşme kapsamı dışındadır.
Pazarım, Platform'da yer alan dijital ürünlerin içeriğinden, doğruluğundan, güvenilirliğinden, kalitesinden, yasal uygunluğundan veya ticari değerinden sorumlu değildir. Bu ürünlerin içerik ve fikri mülkiyet sorumluluğu tamamen ilgili satıcı Kullanıcıya aittir. Pazarım, sadece satış sürecine teknik ve işlemsel destek veren bir aracı platform konumundadır.
Kullanıcı, gerçek veya tüzel kişiliğe sahip olmalı ve yasal sınırlamaları karşılamalıdır. Platform'a kayıt olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermekle yükümlüdür.
Kullanıcı, Platform'a kayıt olurken verdiği tüm bilgilerin (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde doğacak tüm zararlardan Kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı, 18 yaşından büyük olduğunu ve tam ehliyetli olduğunu veya yasal temsilcisinin açık rızası ve sorumluluğu altında üye olduğunu beyan eder. 18 yaşından küçük olanlar, yalnızca yasal temsilcilerinin yazılı onayı ve sorumluluğu altında üyelik oluşturabilir.
Kullanıcı, üyelik hesabı için oluşturulan kullanıcı adı ve şifresinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Bu bilgiler hiçbir şekilde başkasıyla paylaşılamaz, devredilemez veya başkası tarafından kullanılamaz. Güçlü şifre kullanımı önerilir.
Hesabın güvenliğinden ve yetkisiz erişimden doğan tüm sonuçlardan Kullanıcı sorumludur. Şifrenin üçüncü şahıslar tarafından kullanılması, hesabın ele geçirilmesi veya şüpheli aktivite tespiti durumunda, Kullanıcı en geç 24 saat içinde destek@pazarim.org adresine bildirimde bulunmakla yükümlüdür.
Kullanıcı, hesabının kullanılmasıyla gerçekleştirilen tüm işlemlerden (satın alma, satış, yorum, değerlendirme vb.) sorumludur. Yetkisiz kullanım zamanında bildirilmediği sürece, hesapta yapılan her işlem Kullanıcı'ya ait kabul edilir.
Satıcı, yüklediği ürünün kendisine ait veya kullanım izni olan bir içerik olduğunu ve üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. Bu ihlal durumunda tüm yasal sorumluluk satıcıya aittir.
Satıcı, ürün açıklamasında ürünün içeriği, teknik özellikleri, sistem gereksinimleri, kullanım koşulları, destek süresi, lisans türü gibi tüm önemli bilgileri doğru, açık ve eksiksiz bir şekilde belirtmekle yükümlüdür.
Yasadışı, zararlı, yanıltıcı, müstehcen, ırkçı, ayrımcı, şiddet içeren, terörü özendiren, kumar, uyuşturucu veya genel ahlaka aykırı içeriklerin Platform'a yüklenmesi kesinlikle yasaktır. Bu tür içerikler derhal kaldırılır ve hesap kapatılır.
Satıcı, yüklediği ürünün doğruluğu, güvenilirliği, teknik işlevselliği ve kullanıcı memnuniyeti konusunda tamamen sorumludur. Pazarım, bu ürünlerin içeriğinden veya performansından sorumlu değildir.
Satıcı, yüklediği her ürün için mutlaka önizleme (preview) seçeneği sunmakla yükümlüdür. Bu önizleme, ürünün içeriğinin %10-25'ini veya işlevselliğinin temel kısmını içermelidir (örneğin: PDF'te ilk 3-5 sayfa, videoda ilk 1-3 dakika, yazılımda demo sürüm, ses dosyasında ilk 30 saniye).
Platform, güvenli ödeme sağlayıcılar (PayTR, Iyzico, Stripe) ile entegre çalışır. Kullanıcı, ödeme sırasında güvenli bağlantı üzerinden bilgilerini girer. Pazarım, ödeme bilgilerini saklamaz.
Ödeme onaylandıktan sonra, dijital ürün indirme linki otomatik olarak alıcının e-posta adresine ve Platform hesabına gönderilir. Teslimat anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
Pazarım, ödeme sistemi arızaları, platform teknolojisi kesintileri, internet bağlantı sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızalarından doğan dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu durumda en kısa sürede çözüm sağlanmaya çalışılır.
Dijital içerikler (PDF, video, yazılım, ses dosyası vb.) doğası gereği cayma hakkı kapsamı dışında olup, 6502 sayılı Tüketici Kanunu'na göre iade edilemez. Ancak, ürün eksik, hatalı, açıklamayla uyuşmuyor veya teknik sorun varsa, alıcı doğrudan satıcıya başvurabilir.
Pazarım, satıcıların yüklediği ürünlerin doğruluğu, güvenilirliği, yasallığı, kalitesi veya ticari uygunluğu konusunda herhangi bir garanti vermez. Platform sadece teknik altyapı sağlar.
Pazarım, her satıştan belirli bir komisyon alır. Bu oran, Platform'un ilgili sayfasında açıkça belirtilir. Komisyon oranı satıcıya ödemeden düşülür.
Teknik arızalar, veri kaybı, virüs bulaşması, siber saldırılar, hizmet kesintileri, kullanıcı hatası veya force majeure durumlarından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan Pazarım sorumlu tutulamaz.
Platform üzerinde yer alan üçüncü taraf sitelere, uygulamalara, reklamlara veya içeriklere yapılan bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Bu sitelerin içeriğinden Pazarım sorumlu değildir.
Pazarım'ın toplam sorumluluğu, Kullanıcı'nın doğrudan ve öngörülebilir olan zararlarıyla sınırlıdır. Dolaylı, arızi veya cezai tazminat talepleri kabul edilmez.
Platform'un logosu, tasarımı, yazısı, altyapısı, kullanıcı arayüzü, markası ve tüm diğer unsurları Pazarım'a aittir ve tescilli marka, telif hakkı ve fikri mülkiyet haklarıyla korunur.
Satıcı, yüklediği ürünün mülkiyetini korur. Ancak, Platform'un ürünün tanıtımı, pazarlaması ve satışının gerçekleştirilmesi için kullanım hakkı kazanır.
Bu Sözleşme, Kullanıcı'ya Platform'un kendisi veya içeriği üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı, patent hakkı veya ticari marka hakkı vermez. Kullanıcı sadece belirlenen şartlar dahilinde kullanım hakkına sahiptir.
Telif hakkı ihlali iddiası bulunan hak sahipleri, destek@pazarim.org adresine kimlik belgesi ve hak sahipliğini gösteren belgelerle birlikte bildirimde bulunabilir. İddia edilen ihlal derhal incelenir ve gerekli önlemler alınır.
Platform, Türkiye'de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB'de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) hükümlerine tam uyumludur.
Kullanıcıdan ad, soyad, e-posta, telefon, IP adresi, ödeme bilgileri, cihaz bilgileri, konum bilgisi gibi kişisel veriler toplanır.
Veriler, yasal yükümlülükler (5-10 yıl) süresince saklanır. Kullanıcı, hesabı silindikten sonra belirli verilerin silinmesini talep edebilir.
Kullanıcılar, verilerine erişim, düzeltme, silme, işlemeyi durdurma, taşınabilirlik ve itiraz etme haklarına sahiptir.
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır: Hesap paylaşımı, spam, bot kullanımı, dolandırıcılık, haksız rekabet, hizmetin kötüye kullanımı.
Bu kurallara uymayan hesaplar uyarılmadan kapatılabilir. Yasa dışı faaliyetlerde bulunanlar hakkında yasal işlem başlatılır.
Kullanıcı, hesabını her zaman Platform üzerinden silebilir. Satıcı ise aktif satışlarını durdurduktan sonra hesabı kapatabilir.
Pazarım, Kullanıcı'nın yasalara veya bu Sözleşme'ye aykırı davranması halinde, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın Sözleşmeyi feshedebilir.
Sözleşme sona erdiğinde, tarafların o ana kadar doğmuş olan hak ve yükümlülükleri (ödeme, iade, tazminat, gizlilik vb.) devam eder. Kullanıcı verileri yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Hesap kapatıldıktan sonra, kullanıcının satın aldığı dijital ürünlere erişimi sona erer. Bu nedenle, önemli dosyaların hesap kapatılmadan önce yedeklenmesi önerilir. Satıcı hesapları kapatıldığında, aktif satışlar durdurulur.
Mücbir sebep; yangın, sel, deprem, savaş, terör, grev, elektrik kesintisi, internet arızası gibi kontrol dışı olaylardır.
Bu durumlarda Pazarım, hizmetin geçici olarak kesilmesinden sorumlu tutulamaz.
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Bu Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Erzincan Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bildirimler, Kullanıcı'nın kayıt sırasında verdiği e-posta adresine gönderilir. 48 saat içinde okunmuş sayılır.
Genel: destek@pazarim.org
Veri Koruma: destek@pazarim.org
Whatsapp Destek Hattı 7/24 : 0545 535 0166
ÖNEMLİ: Dijital içerikler (PDF, video, ses dosyası, yazılım, abonelik, e-kitap vb.) doğası gereği 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışında olup iade edilemez. Ancak, ürün eksik, hatalı, açıklanan özelliklerle uyuşmuyor, teknik sorun var veya satıcı tarafından vaat edilenle tamamen farklıysa, alıcı doğrudan satıcıya başvurabilir. Pazarım, bu süreçte bilgi sağlayabilir, arabuluculuk yapabilir ancak tazminat veya iade yükümlülüğü taşımaz. Şikayetler satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
Detaylı bilgi: https://www.pazarim.org/kvkk
Satıcılar, satışlarından doğan gelirler üzerinden kendilerine ait vergi, SGK, KDV gibi tüm mali yükümlülükleri bizzat yerine getirmekle yükümlüdür. Platform bu konuda bilgi sağlayabilir ancak sorumluluk taşımaz.
Kullanıcı, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuyup anlayarak kabul ettiğini ve Erzincan mahkemelerinin yetkili olacağını peşinen kabul eder.