Pazarım
Teslimat ve İade Şartları
Dijital Ürün Teslimat ve İade Politikası
İçindekiler
1. Teslimat Süreci
Pazarım üzerinden satın alınan tüm dijital ürünler, ödeme onayını takiben anında veya en geç birkaç dakika içinde kullanıcının hesabına dijital olarak teslim edilir. Fiziksel kargo veya manuel teslimat söz konusu değildir.
2. İade Hakkı
Dijital ürünlerin doğası gereği, teslimat gerçekleştikten sonra iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir. Ürün içerikleri indirilebilir, kopyalanabilir ve çoğaltılabilir olduğundan, yasal mevzuatlar doğrultusunda iade hakkı sınırlandırılmıştır.
3. Hatalı veya Eksik Ürünler
Eğer satın alınan ürün teknik bir aksaklık, eksiklik veya satıcı kaynaklı bir hata içeriyorsa, alıcı derhal Pazarım destek hattına başvurmalıdır. Sorun, mümkün olan en kısa sürede incelenerek çözülecektir. Bu durumda iade değil, teknik destek veya ürün değişimi talep edilebilir.
4. Satıcı Sorumluluğu
Satıcılar, satışa sundukları ürünlerin orijinalliği, lisans durumu ve kalitesi ile ilgili tam sorumluluğu üstlenirler. Ürünlerle ilgili herhangi bir uyuşmazlık veya yasal sorunlarda, satıcı doğrudan sorumludur ve Pazarım gerekli durumlarda müdahale hakkını saklı tutar.
5. Ürün Kullanım Hakları
Kişisel Kullanım
Satın alınan dijital ürünler yalnızca kişisel kullanım içindir. İzinsiz çoğaltma, dağıtım veya ticari amaçlarla kullanımlar yasal işlem konusu olabilir.
6. Sorumluluk Reddi
Pazarım, satıcılar ile kullanıcılar arasında gerçekleşen ticari işlemlerde aracılık yapar. Ürünlerin içeriği, lisansları veya doğruluğu konusunda doğrudan sorumluluk almaz. Anlaşmazlıklarda tarafların kendi sorumlulukları geçerlidir.
7. Ödeme ve Teslimat Güvencesi
- Ödeme işlemi tamamlanmadan ürün teslim edilmez.
- Ödeme onaylanmadığı takdirde sipariş otomatik olarak iptal edilir.
- Teknik aksaklık durumunda teslimat gecikmesi yaşanabilir, kullanıcılar bilgilendirilir.
8. Hesap Erişimi ve Güvenlik
- Ürünlere erişim için kullanıcı hesabının aktif olması gerekmektedir.
- Hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır.
- Şifre kaybı durumunda ürün erişimi için destek hattına başvurulmalıdır.
9. Yasaklı Kullanımlar
- Ürünlerin tersine mühendislik yapılması kesinlikle yasaktır.
- Telif hakkı ihlali durumunda yasal işlem başlatılır.
- Kötüye kullanım tespit edilirse kullanıcı hesabı kapatılabilir.
10. Veri Koruma ve Gizlilik
- Kullanıcı bilgileri gizlilik politikası kapsamında korunmaktadır.
- Satın alma geçmişi kayıt altında tutulur.
- Kişisel veriler, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
11. Anlaşmazlık Çözümü
- İlk başvuru Pazarım müşteri hizmetlerine yapılmalıdır.
- Çözülemeyen durumlar için arabuluculuk hizmeti sunulmaktadır.
- Yasal uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.
12. Değişiklik ve Güncellemeler
- Bu şartlar önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.
- Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
- Kullanıcıların düzenli olarak şartları kontrol etmesi önerilir.
13. İçerik Denetimi ve Yasaklı Ürünler
- Pazarım, platformda satılan tüm dijital içerikleri denetleme hakkını saklı tutar. Uygunsuz içerikler tespit edildiğinde yayından kaldırılır ve satıcı hesabı askıya alınabilir.
- Yasaklı içerikler arasında; pornografik/müstehcen materyaller, zararlı yazılımlar, crack/keygen türü yasa dışı yazılımlar, reçetesiz ilaçlar, doping ürünleri, şiddet, nefret ve ayrımcılık içeren içerikler yer almaktadır.
- İhlal durumlarında ürün bildirimsiz kaldırılır, gerekirse hesap kapatılır ve yasal mercilere bildirimde bulunulur.
- İçerik şikayeti veya telif ihlali bildirimleri için Pazarım ile iletişime geçilebilir.